Отказ продавца принять разбитый товар после возврата. Что делать?

Мне нужен совет по проблеме с продавцом, которому я отправил претензию на возврат товара. Он оформил накладную на доставку СДЭК и просил меня распечатать ее. Курьер приехал ко мне и забрал товар, но из-за ненадлежащей упаковки он разбился по дороге. Продавец отказывается принять посылку, хотя он оплатил ее и указал меня отправителем. Что я должен делать теперь?

| Богдан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации, поскольку продавец отказывается принять разбитый товар после возврата, вам следует обратиться в суд с иском о взыскании причиненных убытков. Согласно статье 474 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), продавец должен нести ответственность за сохранность товара при его отправке и доставке. Если товар был доставлен ненадлежащим образом и при этом поврежден, продавец не исполнил свои обязанности и должен возместить вам ущерб.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы: 1) копия претензии на возврат товара, отправленной продавцу; 2) копия накладной на доставку СДЭК; 3) подтверждение оплаты доставки товара; 4) доказательства ненадлежащей упаковки товара со стороны продавца; 5) доказательства повреждения товара при доставке.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 474 ГК РФ

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы