Как решить проблему с отправленным телевизором: разбитый товар, наложенный платеж и претензии

В данной ситуации вам необходимо установить, была ли надежно упакована и застрахована посылка, а также определить, были ли нарушены правила перевозки грузов наложенным платежом. Если телевизор был надлежащим образом упакован и застрахован, то вы можете предъявить претензию к перевозчику и требовать компенсацию за причиненный ущерб. В случае неполучения ответа от почты или отказа в компенсации, можете обратиться в суд с иском о возмещении ущерба. Законом о защите прав потребителей и Гражданским кодексом Российской Федерации регулируется вопрос о передаче имущества и ответственности за его сохранность в процессе перевозки. В данной ситуации применимы статьи 738, 749 и 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Для решения данного вопроса понадобятся: документы, подтверждающие отправку и упаковку товара, документы, подтверждающие наличие описи, а также документы, свидетельствующие о стоимости и состоянии телевизора до отправки.

Статьи 738, 749 и 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации.