Отказ от заказа с доставкой почтой: подробная инструкция

Добрый день. Для отказа от заказа, заключенного дистанционным способом, вам необходимо вписать заявление с указанием причины отказа во вложение к посылке и отправить ее обратно продавцу. В соответствии с пунктом 2 статьи 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае если прибытие товара ожидается не ранее 20 дней со дня отправки его продавцом потребителю, а также в случае если потребитель не смог лично ознакомиться с продукцией предварительно, он вправе отказаться от заказа в любое время до его получения, и продавец обязан вернуть потребителю уплаченную за товар сумму, за исключением расходов продавца на доставку товара к потребителю.

Для отказа от заказанного товара с доставкой почтой Вам необходимо написать заявление о возврате товара. В заявлении указываются Ваши персональные данные, данные о заказе, а также причины отказа от товара. Для подтверждения факта доставки и получения товара следует иметь чек, квитанцию, или иной документ, подтверждающий совершение операции. Также следует проверить условия компании-перевозчика, перед тем как возвращать товар. Если сроки возврата товара установлены, нужно также быть готовым к тому, что возможны некоторые ограничения или условия по его возврату. При возникновении спора с продавцом или компанией-перевозчиком, Вы можете обратиться в суд.

Статьи закона, применимые к данной ситуации, зависят от условий договора о покупке и доставке товара, включая сроки возврата и обмена товара. Так, для решения вопроса могут быть применимы следующие статьи закона Российской Федерации: статья 481 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи", статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" в части права на обмен или возврат товара надлежащего качества, статья 27 Закона РФ "О почтовой связи" в части правил доставки и возврата товара с помощью почтовой связи. В любом случае, для наиболее точного ответа необходимо ознакомиться с содержанием договора и другими документами, регулирующими отношения между покупателем и продавцом.