Отказ от товара или ожидание завершения сборки - информация для покупателей

Право потребителя на отказ от товара до его получения независимо от того, находится ли товар в сборке или нет, закреплено в Гражданском кодексе Российской Федерации, в статье 26.1. Согласно данной статье, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а если товар передан, то в течение 7 дней со дня получения. Отказ от товара может быть осуществлен без объяснения причин и без уплаты возмещения продавцу за его стоимость. В случае отказа от товара, продавец обязан вернуть потребителю деньги после возврата товара.

Для отказа от товара, потребитель может воспользоваться письменным заявлением о возврате товара, которое следует направить продавцу. При этом, потребитель может также запросить копию товарного чека или иного документа, подтверждающего факт и условия покупки.

Статья 26.1 Гражданского кодекса Российской Федерации