Информация о покупке товара в Интернет-магазине Эльдорадо: цена, подтверждение, исчезновение, ожидание звонка и действия.

"Как мне поступить, если я купил товар в Интернет-магазине "Эльдорадо" по ошибочно указанной цене в 4299р, получил подтверждение о выполнении заказа, но затем товар исчез с сайта? Я жду звонка с отказом в товаре, но я хочу получить товар по старой цене. Какие действия мне нужно предпринять?"

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации, вы можете обратиться к продавцу и указать, что вы совершили покупку товара по указанной цене и получили официальное подтверждение заказа. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (статьи 432, 447 Гражданского кодекса РФ), договор купли-продажи считается заключенным, когда принято предложение одной стороны и оно надлежащим образом сообщено другой стороне, которая с этим предложением согласилась. Таким образом, подтверждение вашего заказа обязывает продавца исполнить договор по указанной цене.

Документы, которые могут понадобиться для решения данной ситуации, включают:

  • Подтверждение заказа с указанием номера заказа и цены
  • Подтверждение оплаты заказа (если применимо)
  • Скриншоты или копии страницы с ценой товара на момент оформления заказа
  • Корреспонденцию с продавцом (электронные письма, чаты и т.д.)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  • Подтверждение заказа с указанием номера заказа и цены
  • Подтверждение оплаты заказа (если применимо)
  • Скриншоты или копии страницы с ценой товара на момент оформления заказа
  • Корреспонденцию с продавцом (электронные письма, чаты и т.д.)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации могут быть применимы следующие статьи закона:

  • Статья 432 Гражданского кодекса РФ - Оферта
  • Статья 447 Гражданского кодекса РФ - Заключение договора

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы