Отказ от распаковки товара: как это влияет на качество и права потребителя

Почему наличие фразы "От вскрытия упаковки отказываюсь" в заявке на услуги является нарушением прав потребителя и может привести к недействительности договора, а также к административной ответственности продавца?

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Данная формулировка в акте приема-передачи товара говорит о том, что покупатель не мог оценить качество товара, так как не вскрывал упаковку. Согласно статье 495 ГК РФ, продавец обязан предоставить покупателю информацию о товаре, в том числе о его качестве и потребительских свойствах. При этом, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Следовательно, наличие в заявке на оказание услуги № 7134027769 фразы «От вскрытия упаковок отказываюсь. Товар получил, претензий к товару не имею» может быть признано недействительным условием договора в случае, если оно ущемляет права покупателя и противоречит законодательству. Однако, чтобы утверждать факт нарушения прав потребителя и привлечения продавца к административной ответственности, необходимо провести детальное изучение ситуации, установить соответствие действий продавца и законодательства в данном случае.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Акт приема-передачи товара, где содержится указанная формулировка "От вскрытия упаковки отказываюсь" и дальнейшие фразы.
  2. Заявка на оказание услуги №7134027769, где также содержится указанная формулировка и дальнейшие фразы.
  3. Гражданский кодекс Российской Федерации, в частности, статья 495 "Предоставление покупателю информации о товаре".
  4. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", в частности, статья 16 "Условия договора".
  5. Иные правовые акты Российской Федерации в области защиты прав потребителей, если они имеются и могут быть применимы к данной ситуации.

На основании предоставленных документов и применимых законодательных актов необходимо провести анализ и определить, соответствует ли действие продавца законодательным нормам. Если обнаружатся нарушения, то можно рекомендовать покупателю обратиться к продавцу с претензией или обратиться в соответствующие государственные органы для защиты своих прав. Также можно рекомендовать продавцу принять меры для исправления ситуации, чтобы избежать возможных юридических последствий и сохранить репутацию компании в глазах потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 495. ГК РФ «Предоставление покупателю информации о товаре» и статья 16 «Закона о защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы