Как вернуть массажную накидку Кадио после 14 дней возврата без распаковки товара: советы

Возможно ли вернуть не распакованную массажную накидку Кадио после 14 дней и как это сделать, учитывая неудачную попытку связаться с ООО ТД "Зима", трудный доступ к информации в районном городке, нахождение юриста, предложившего бесплатную консультацию в Москве и трудности с поездкой из-за заботы о больной матери, а также возможность запроса помощи и предложения перевода оплаты в разумных пределах?

| Родион, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки в магазин, если товар не был в употреблении и имеет сохраненную упаковку. Однако, в случае, если покупатель не смог вернуть товар в магазин в течение 14 дней, он может обратиться в суд за защитой своих прав на товар. В данной ситуации стоит обратиться к юристу для получения более конкретной консультации и для принятия соответствующих юридических мер для возврата товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или кассовый чек, который подтверждает приобретение массажной накидки Кадио.

  2. Заявление о возврате товара, оформленное в письменной форме, в котором необходимо указать причину возврата товара, данные продавца и покупателя, а также дату приобретения товара.

  3. Документы, подтверждающие факт обращения к продавцу, например, запись разговора или письмо.

  4. Необходимо установить, была ли покупка в интернет-магазине или в обычном магазине, так как на это могут быть разные правила возврата товара в зависимости от типа продавца.

  5. Если договор был заключен в интернет-магазине, то нужно иметь подробные сведения о его условиях и политике возврата товара.

На основании предоставленных документов юрист сможет оценить ситуацию и дать консультацию по возможности возврата товара. Также он сможет помочь в составлении заявления и представлении интересов покупателя в случае, если продавец будет отказываться от возврата товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей" РФ, которая регулирует право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Статья 474 Гражданского кодекса РФ, которая предоставляет потребителю право отказаться от исполнения договора купли-продажи в течение семи дней с даты получения товара при условии, что он имеет надлежащее качество. При этом возврат товара должен быть осуществлен в течение 3 дней с момента направления продавцом письменного уведомления о намерении отказаться от договора.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ, согласно которой продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар сумму денег в течение 10 дней с момента получения возвращенного товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы