Отказ от неиспользуемого ТВ-пакета: правильное написание заявления и начисление оплаты | Ростелеком

Добрый день. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от предоставления услуги в любое время по своему усмотрению. Для написания заявления об отказе от услуги ТВ необходимо указать свои персональные данные и номер договора, а также просьбу о прекращении оказания данной услуги. Заявление следует направить почтой с уведомлением о вручении или лично в офис провайдера.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в офис Ростелекома и предоставить основания для отказа от данной услуги. На основании предоставленных документов организация сможет рассмотреть вашу просьбу и принять соответствующие меры. Возможными документами для подтверждения основания для отказа могут быть, например, договор аренды жилья или документы на приобретенную аналогичную услугу у другого провайдера. Также, необходимо подготовить заявление об отказе от услуги, в котором указать причину отказа и перечислить все услуги, от которых вы хотите отказаться.

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Заявление об отказе от услуги ТВ, подписанное собственником лицевого счета или уполномоченным представителем.

2. Договор на предоставление услуг связи с Ростелекомом или копия лицевого счета.

3. При наличии письменного уведомления от Ростелекома об изменении условий договора на предоставление услуг связи, требуется также предоставить это уведомление.

4. При наличии платежных документов, подтверждающих оплату за услуги ТВ, рекомендуется также предоставить копии этих документов.

В заявлении следует указать дату подачи, фамилию и имя владельца лицевого счета, номер договора, а также просьбу о прекращении начисления оплаты за услугу ТВ. Заявление можно направить в офис Ростелекома или отправить по почте с уведомлением о вручении.

Статья 550 Гражданского кодекса РФ "Договор об оказании услуг".

Статья 782 Гражданского кодекса РФ "Отказ от исполнения договора".

Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела, например, от того, было ли соглашение о предоставлении пакета услуг заключено в письменной форме, были ли согласие и желание получать данный пакет услуг выражены явно и безусловно, и т.д. В целом, для решения данного вопроса могут быть применимы статьи гражданского кодекса РФ, например, статьи 421 и 432, а также иные соответствующие статьи закона "О защите прав потребителей". Для уточнения конкретных рекомендаций необходимо обратиться к юристу или специалисту в сфере защиты прав потребителей.