Как получить возврат предоплаты за курс обучения у Яна Марчинского: примеры и законодательство

"Как мне вернуть предоплату за курс обучения у Яна Марчинского, если служба поддержки отказывает в возврате, ссылаясь на договор оферты? Нашла аналогичные ситуации в интернете, где утверждается, что есть закон, который обязывает возвратить предоплату. Как узнать, кто прав в этой ситуации?"

| Анатолий, Москва
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, в соответствии с статьёй 32 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а если товар передан, то в течение семи дней со дня его получения. В случае отказа потребителя от предоплаченной услуги продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней со дня получения письменного требования потребителя. Таким образом, если потребитель обратился к продавцу с требованием вернуть предоплату в установленные законом сроки, продавец должен выполнить это требование.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются документы, подтверждающие оплату курса обучения у Яна Марчинского, а также документы, связанные с контрактом или договором, заключенным с Яном Марчинским. Следует также ознакомиться с условиями контракта или договора, заключенного между сторонами, для определения прав и обязанностей сторон. В случае отказа от услуг, потребуется иметь доказательства подтверждающие сообщение об отказе от услуг, такие как скриншоты или распечатки переписки и электронной почты. Кроме того, будет полезно ознакомиться с законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей и законодательством, регулирующим деятельность в области образования и обучения. Таким образом, наиболее эффективным решением данной проблемы будет обращение к юристу для консультации и помощи в разрешении спора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса о возврате средств, Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор оферты, который был заключен между Вами и Яном Марчинским, включая все приложения и дополнительные соглашения к нему, для выявления условий о предоплате, возврате денежных средств и условиях ее осуществления. 2. Вся переписка с представителями службы поддержки Яна Марчинского, в которой вы запрашивали возврат своей предоплаты за курс обучения, а также копии ответов, в которых Вам было отказано в возврате. 3. Информация о действующем законодательстве Российской Федерации, регулирующем вопросы о возврате денежных средств за оказанные услуги и условиях его реализации.

Прежде чем принимать решение о возможности возврата Вам предоплаты за курс обучения, необходимо сопоставить условия договора с требованиями законодательства о потребительской защите и оказанных услугах. В случае нарушения условий договора со стороны Яна Марчинского, возможны дальнейшие действия в судебном порядке. Рекомендуется обратиться за помощью к профессиональному юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), если лицо вернуло полученное имущество (денежные средства) по поводу договора, который не был заключен, договор признается недействительным и лицо обязано вернуть полученные денежные средства. Кроме того, согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а в случае оказания услуг – до начала их оказания. В этом случае он имеет право на возврат уплаченной за товар (услугу) суммы. Если продавец (исполнитель) отказывает в возврате денежных средств, то потребитель может обратиться в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оферты" - Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на расторжение договора" - Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Обязательства продавца при расторжении договора"

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, право потребителя на возврат денежных средств за купленный товар или услугу при отказе от договора не может быть ограничено договором оферты. Следовательно, если Вы отозвали своё согласие на предоставление услуги до ее оказания и оплаты данной услуги, то Вам положен возврат предоплаты. В случаях, когда продавец отказывается возвратить денежные средства потребителю, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту или в защиту своих прав в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы


Яна, Город: Симферополь

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы