Отказ агентства недвижимости вернуть деньги: советы по действиям и возможность получения жилья бесплатно

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от услуги в любое время до ее начала, сообщив об этом исполнителю в письменной форме или иным способом, предусмотренным договором. Если потребитель отказался от услуги до ее начала, исполнитель должен вернуть потребителю уплаченную за услугу денежную сумму в течение десяти дней со дня получения письменного заявления потребителя об отказе. Таким образом, если договор был заключен, но услугами агентства недвижимости не было воспользовано, то потребитель вправе потребовать возврат денежных средств. Если агентство отказывается возвращать деньги, нужно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с заявлением о возврате денег за неоказанную услугу. В такой ситуации рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, чтобы защитить свои права как потребителя.

Для разрешения данной ситуации необходимо иметь следующие документы: 1. Копия договора с агентством недвижимости; 2. Копия договора с собственником, который был найден через знакомого; 3. Доказательства оплаты услуг агентства недвижимости (квитанции об оплате, выписки из банковского счета и т.д.); 4. Копия переписки или запись телефонного разговора с девушкой из агентства, где она отказывается возвращать деньги.

На основании предоставленных документов юрист сможет определить правомерность действий агентства недвижимости и предоставить рекомендации по разрешению данной ситуации. Если окажется, что действия агентства недвижимости противоречат законодательству, юрист сможет помочь в составлении заявления в судебные органы или регулирующие органы для защиты прав потребителя.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации, включают:

Статья 10 Федерального закона от 08.02.1998 N 14-ФЗ "О защите прав потребителей"; Статьи 308 - 309 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила о договоре возмездного оказания услуг (подряд)"; Статьи 433 - 434 Гражданского кодекса Российской Федерации "Оплата услуг (работ) в случае отказа от исполнения договора".