Отделочные материалы: что делать, если заказ отменен? Исполнитель требует оплату расходов на изготовление

"Я сделал заказ на отделочные материалы (3Д панели) в интернет-магазине. Исполнитель уже начал их изготавливать, однако через 3-4 дня я отказался от заказа. Теперь исполнитель требует оплатить расходы, которые он понес на изготовление. Но возникает вопрос: должен ли он вернуть мне полную сумму оплаты?"

| Родион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнитель вправе требовать возмещения фактических расходов, которые были связаны с выполнением заказа, если отказ заказчика не связан с нарушением исполнителем своих обязательств. Однако, если договором не предусмотрена оплата фактических расходов, исполнитель обязан вернуть полную сумму, оплаченную заказчиком. Конкретный ответ на данный вопрос зависит от условий договора между заказчиком и исполнителем.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо уточнить условия договора на поставку отделочных материалов и возможные условия отмены заказа. Если условия отмены заказа не были оговорены или если отмена произошла в разумный срок до начала изготовления товара, то исполнитель должен вернуть полную сумму, которую вы оплатили. Однако, если договор содержит условие об оплате расходов исполнителя в случае отмены заказа на определенной стадии исполнения договора, то вы можете быть обязаны оплатить эти расходы. В целом, рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей для получения консультации по данному вопросу с учетом конкретных обстоятельств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае необходимо обратиться к Гражданскому кодексу Российской Федерации, а именно: - Статья 432 (Обязанности исполнителя при изменении обстоятельств, на которых основан договор) - Статья 449 (Недостатки товара (работы, услуги))

Также следует обратить внимание на положения закона «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы