Освободитесь от навязчивых звонков и сообщений от мошеннической компании

Если вас навязчиво убеждают купить товар по телефону, представляясь компанией по бонусным баллам и предлагая товар с минусом, ссылаясь на количество накопленных баллов, а затем разговаривают с вами очень грубо и настойчиво, это может быть признаком мошенничества. Если вам не подходит предложенный товар, вы имеете право отказаться от покупки.

Если вас начинают нагло разговаривать и продолжают вызывать, уточнять выкуплен ли заказанный вами товар, вы можете попросить, чтобы они прекратили звонить вам.

В случае, если вы не выкупили заказанный товар, продавец имеет право отправить его обратно адресату и возможно потребовать оплату за расходы представителя и государственную пошлину в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Однако, если вы уверены, что вы не совершали покупки, которые могут привести к появлению задолженности, и получаете подобные требования, это может быть признаком мошенничества. В таком случае рекомендуется связаться с оператором связи и сообщить об этом инциденте. Также можно связаться со структурами правоохранительных органов, чтобы получить помощь в решении данной проблемы.

Для решения этого вопроса нужно обратиться в правоохранительные органы и предоставить им следующие документы:

1. Копия договора, если таковой был заключен между вами и компанией по бонусным баллам.
2. Копия смс-сообщений, отправленных вам компанией.
3. Копия почтового уведомления о прибытии посылки.
4. Копия документов подтверждающих, что вы не выкупили посылку.

Также необходимо обратиться в компетентную организацию, которая будет защищать права потребителей и на основании имеющейся у вас информации и документов, сможет оценить действия компании по бонусным баллам и принять меры к защите ваших прав. В качестве такой организации можно рассмотреть Роспотребнадзор, Росстандарт или Роспотребсоюз.

Статья 153.1 ГК РФ "Публичная оферта" Статья 158 ГК РФ "Возмещение убытков" Статья 159 ГК РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств" Статья 1053 ГК РФ "Оферта в совершении сделки"