Остекление и отделка балкона: проблемы с договором, ошибки монтажника, задержка переделки, отпуск монтажника и отсутствие ответа компании

Согласно статье 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае просрочки исполнения обязательства, за каждый день просрочки должны быть уплачены неустойки, если иное не предусмотрено договором. Согласно статье 308 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае нарушения сроков исполнения обязательства виновный должен возместить убытки, причиненные другой стороне. В данной ситуации рекомендуется обратиться к компании в письменном виде с требованием исполнить обязательство в согласованный срок и уплатить неустойки за просрочку исполнения. В случае отказа компании исполнить обязательство, возможно потребуется обращение в судебные органы для защиты своих интересов. Также рекомендуется сохранить все доказательства нарушения обязательств компанией, такие как смс-сообщения, электронные письма и договор.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора на остекление и внутреннюю отделку балкона, дальнейшую переписку между сторонами, документы, подтверждающие оплату за выполненные работы, а также прочие документы и материалы, связанные с данной ситуацией. При необходимости потребуется провести проверку документов и произвести звонок/письмо компании, обслуживающей балкон, для получения дополнительной информации. В зависимости от характера конфликта, могут потребоваться дополнительные технические документы.

Конкретных статей закона, применимых к данной ситуации, нет. Однако права потребителя защищены законодательством о защите прав потребителей, и в данном случае могут быть применимы какие-либо нормы гражданского законодательства, связанные с договором подряда на оказание услуг по остеклению и отделке балкона. Если поставщик/монтажник не выполняет свои обязательства по договору в соответствии с его условиями и/или существенно нарушает сроки выполнения работ, то потребитель вправе требовать исполнения договора и возмещения своих убытков в порядке, предусмотренном гражданским законодательством. Если потребителем был направлен претензионный письменный требование о выплате задолженности и она не была удовлетворена, он может обратиться в суд.