Особый механизм и проблемы с размерами: спор о рулонных шторах и расторжении договора с частным предпринимателем

Какое право имеет ИП отказаться от расторжения договора в случае, когда клиент указал неверные размеры при заказе рулонных штор с особым механизмом?

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, предприниматель вправе отказаться от исполнения требования потребителя о расторжении договора, если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В данном случае, рулонные шторы были изготовлены по индивидуальным размерам, указанным клиентом, и поэтому могут быть использованы только им. Следовательно, ИП может отказаться от расторжения договора в соответствии со статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор на изготовление рулонных штор, оформленный между заказчиком и частным предпринимателем.

  2. Документы, подтверждающие, что заказчик заказал рулонные шторы с указанием размеров.

  3. Документы, подтверждающие, что шторы были изготовлены с учетом предоставленных клиентом размеров.

  4. Закон "О защите прав потребителей" с последними изменениями и дополнениями.

Пункт 4 статьи 25 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает, что продавец (в данном случае частный предприниматель) вправе отказаться от расторжения договора, если он поставил потребителю товар, изготовленный по индивидуальному заказу потребителя и не подлежащий возврату или обмену по указанным в статье основаниям. Таким образом, если изготовленные шторы были выполнены по индивидуальным размерам, то частный предприниматель вправе отказаться от расторжения договора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 25 Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" гласит: "Расчеты за товар, выполненную работу, оказанную услугу и возмещение убытков взыскиваются соответственно общим правилам гражданского законодательства, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом или договором между продавцом (исполнителем, продавцом-изготовителем) и потребителем. В том случае, если года не привела к предъявленным потребителем требованиям их недоброкачественность и (или) непригодность для удовлетворения его нужд, продавец (исполнитель, продавец-изготовитель) не вправе отказаться от расторжения договора и возврата уплаченной за товар (работу, услугу) суммы."

С учетом условий данного случая, в договоре была предварительно установлена необходимость точного указания размеров для изготовления рулонных штор, а также изготовление товара по индивидуальному заказу при точном соответствии предоставленным клиентом размерам. В связи с этим, если предоставленные клиентом размеры не соответствуют размерам, необходимым для установки штор, то продавец не несет ответственности за возможную невозможность установки товара и не обязан расторгать договор.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы