Осмотр квартиры: как вернуть деньги, если агент не выполнил услугу и не отвечает на звонки

В данной ситуации, учитывая обстоятельства, описанные в вопросе, у Вас есть право на возврат денежных средств, которые были получены обманным путем и злоупотреблением доверия. Для возврата денежных средств Вам необходимо обратиться к ним с претензией о возврате денег и дать им достаточное время на рассмотрение претензии. В случае отказа, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании суммы, уплаченной за услугу. В соответствии со ст. 159 УК РФ "Мошенничество в значительном размере" лицо, совершившее мошенничество, может быть привлечено к уголовной ответственности, в случае если будет установлено фактическое совершение преступления в установленных законом случаях.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на оказание услуг, который Вам был выслан агентом по указанной ссылке - http://v-arenda.ru/contractOffer.pdf.

2. Сообщения (смс, e-mail и пр.) и звонки, которые Вы обменивались со связанными с этой сделкой сторонами.

3. Платежные документы, подтверждающие факт произведения оплаты.

По результатам рассмотрения Вашей претензии, компания, которая предоставляла услуги по сдаче квартиры в аренду, может вернуть Вам оплаченную сумму. Если компания откажется, Вы можете подать в суд на взыскание убытков, вызванных обманом и злоупотреблением доверия. Однако перед подачей в суд рекомендуется обратиться к юристу для выяснения возможных последствий и оценки шансов на победу в судебном процессе.

Статьи применимые в данной ситуации: - Статья 159 УК РФ "Мошенничество в значительном размере" - Гражданский кодекс РФ, статьи 303 и 304 о договоре поручения - Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 18 о возврате денежных средств при некачественном выполнении услуг

Чтобы надежнее защитить свои интересы, необходимо составить претензию, в которой указать конкретные факты, связанные с нарушением договора и мошенничеством, а также требовать возврата уплаченной суммы в полном объеме. Претензия должна быть направлена зарегистрированной почтой с уведомлением о вручении. Если в течение 30 дней ответ не будет получен или ответ будет отрицательным, то можно обратиться в суд для защиты своих прав.