Ошибка списания на Юле: Прошла верификацию, но деньги не зачислены на баланс. Что делать? Ответы техподдержки и банка
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3771346
Ответы юристов (2)
Лихачёв Василий
Сергеев Олег Согласно законодательству Российской Федерации, при прохождении верификации на сайте и списании денежных средств, продавец обязан выполнить свою часть сделки и предоставить услугу или товар в соответствии с договором. В случае ошибки на сайте, продавец обязан вернуть списанные денежные средства на вашу карту без дополнительных требований или условий. Если продавец требует внести еще одну оплату, это может быть незаконным требованием и нанести вред вашим правам как потребителя.
Для решения данной проблемы вам может понадобиться сохраненная копия чека об оплате или подтверждение банка о списании денежных средств с вашей карты. Также полезно будет иметь копию переписки с технической поддержкой сайта, где они обещают вернуть вам денежные средства.
Закон Российской Федерации о защите прав потребителей, закон Российской Федерации об электронной коммерции, закон Российской Федерации об осуществлении денежных расчетов и интернет-трейдинге
Горячая линия
Услуги юристов
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы