Ошибка руля на новой машине: законы возврата и решение проблемы

Добрый день! Если в течение 2,5 месяцев после покупки автомобиля вы обнаружили серьезные неисправности в работе рулевого управления и двигателя, которые не могут быть устранены несколькими ремонтами, то вы можете обратиться в салон с требованием о возвращении денежных средств и прекращении договора купли-продажи автомобиля. Это право гарантируется законом "О защите прав потребителей". Кроме того, при обращении в салон следует ссылаться на законодательство, регулирующее куплю-продажу товаров, а именно статьи 506 и 475 Гражданского кодекса Российской Федерации. Конечно, важно иметь доказательства неисправности автомобиля и наличия соответствующих требований к продавцу.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи машины;
2. Документы, подтверждающие оплату данного автомобиля;
3. Акты на предоставленные ремонтные услуги и расходные документы, подтверждающие замену неисправных деталей;
4. Письменные запросы в салон о возможности возврата денег;
5. Результаты диагностики и вынесенный заключительный документ/определение Росстандарта, которые подтвердят несоответствие машины законодательным требованиям и невозможность устранения неисправности в разумный срок.

Основными законами, на которые Вы можете опираться, при решении данного вопроса являются: - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях; - Гражданский Кодекс Российской Федерации; - Федеральный закон "О защите прав потребителей".

В соответствии с данными законодательными актами, Вы имеете право на ремонт неисправности автомобиля за счет продавца или на замену машины в течение гарантийного срока. Если продавец не соответствует своим обязательствам, Вы вправе обратиться в суд и потребовать возврата денег за приобретенный автомобиль ввиду его некачественности.

Статьи для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества;

• Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - возврат товара;

• Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на устранение недостатков товара надлежащего качества в разумный срок;

• Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - сроки ответа продавца на заявление потребителя о замене или возврате товара.