Ошибка при выборе провайдера: кто не предупредил о скрытых платежах?

Как мне поступить в ситуации, если мы подключились к провайдеру ТТК и спросили у менеджера о возможности временного использования без материальных затрат, но менеджер не предупредил нас о выплате суммы за оборудование в случае досрочного расторжения договора, после чего мы перешли на прежнего провайдера из-за неудовлетворительного качества услуг? После отпуска мы получили звонки о задолженности и выкупе оборудования, а также угрозу подачи в суд, но не знаем, как действовать.

| Валериан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации наличие договора купли-продажи означает, что вы обязались приобрести оборудование исключительно у этого провайдера. Однако, при этом менеджер не предупредил вас о возможности выплаты штрафа при досрочном расторжении договора. В связи с этим, рекомендуется обратиться к юристу, который может помочь разобраться в действующем законодательстве Российской Федерации и подать возможную жалобу в орган службы защиты прав потребителей, если ваши права были нарушены. Есть вероятность, что провайдер был обязан предупредить вас о дополнительных условиях договора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса в первую очередь понадобятся копии договора купли-продажи оборудования, а также договора на оказание услуг связи с провайдером ТТК. Необходимо проанализировать условия договоров, чтобы выяснить, есть ли какие-либо оговорки и требования при расторжении договоров и возврате оборудования. Также может понадобиться переписка с менеджером по установке и другими представителями провайдера для выяснения всех обстоятельств ситуации.

В случае, если провайдер нарушил свои обязательства по оказанию услуг связи, например, качество услуг не соответствовало договору, и вы были вынуждены расторгнуть договор досрочно, возможны дополнительные вопросы компенсации убытков.

Очень важно собрать все доказательства и провести юридический анализ ситуации, чтобы определить юридически правомерные действия и защитить свои права и интересы. Не рекомендуется выплачивать деньги за воздух, не имея юридического обоснования. В случае возникновения конфликта можно обратиться в суд или к юридическим специалистам для консультаций и защиты интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте. Чтобы ответить на ваш вопрос, нужно уточнить, предоставляла ли вам компания ТТК договор о предоставлении услуг, и если да, то какие условия в нем указаны относительно расторжения. В целом, для защиты своих прав вы можете опираться на следующие статьи закона: - Гражданский кодекс РФ, статьи 307-309, регулирующие порядок заключения, изменения и расторжения договоров; - Закон о защите прав потребителей РФ, статьи 18-22, устанавливающие права потребителей и порядок расторжения договора; - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.8, регулирующая ответственность за нарушение прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы