Ошибка при выборе карты для зачисления средств при закрытии вклада в Сбербанке: как избежать конвертации по неудобному курсу и решить вопрос через суд?

Как мне решить вопрос, если при закрытии вклада через приложение на телефоне я ошибочно выбрал карту в валюте евро, произошла конвертация по неудобному курсу, евро не нужны и сумма крайне значительна, а банк отказывается скорректировать операцию? Можно ли решить эту проблему через суд?

| Василий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте,

Сюда могут применяться договорные условия, которые были согласованы между вами и банком при открытии вклада и/или пользовании приложением. Если эти условия включают право на банк конвертировать денежные средства в случае выбора неправильной карты, то у вас могут возникнуть проблемы в отстаивании своих прав при помощи судебного разбирательства.

В любом случае, вы можете обратиться к адвокату, чтобы более детально изучить вопрос и выяснить существуют ли необходимые юридические основания для предъявления иска в судебном порядке в данном случае.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам необходимо будет представить следующие документы:

  1. Копию договора об открытии вклада в Сбербанке;
  2. Копию скриншота или иной доказательной информации о том, что Вы указали неправильную карту для зачисления средств;
  3. Копию выписки операции с данного вклада, на которой будет указано, что была произведена конвертация по неблагоприятному для Вас курсу;
  4. Копию переписки с представителем банка, в которой будет отражено, что банк отказывается скорректировать операцию.

Исходя из представленных доказательств, будет решаться вопрос о возможности обращения в суд. Однако, стоит учитывать, что не все споры с банками можно решить через суд. Кроме того, решение суда может быть отрицательным для Вас. Поэтому, в данном случае рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей, который сможет помочь проанализировать ситуацию и выбрать наиболее эффективный способ решения проблемы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применены в данном случае: - статья 434 ГК РФ "Договор банковского вклада"; - статья 454 ГК РФ "О изменении условий договора на инициативу банка"; - статья 779 ГК РФ "Возврат недостачи или переплаты по договору"; - статья 810 ГК РФ "Ограничение обязательств банка перед вкладчиками".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы