Как вернуть деньги из инвестиционного вклада банка: опыт клиента с историей конвертации долларов в рубли

Ситуация, описанная в вопросе, показывает нарушение закона о защите прав потребителей. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе потребовать расторжения договора и возврата полной суммы денег в течение 7 дней с момента подписания договора, если он не был уведомлен о том, что заключает инвестиционный договор.

Если банк не выполняет свои обязательства и не возвращает деньги потребителю, рекомендуется обратиться в банковский регулятор, а также в суд, чтобы защитить свои права и интересы. Необходимо собрать все доказательства, в том числе переписку с банком или звонки на горячую линию, чтобы подтвердить свои требования.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и информация:

1. Копия договора на инвестиционный вклад, который был заключен с банком, где указаны условия вклада и правила его закрытия.

2. Копия документов, которые вы предоставляли банку при открытии вклада, включая паспорт и другие идентификационные документы.

3. Корреспонденцию с банком, включая все письма, электронные сообщения и телефонные диалоги, связанные с вопросом возврата денежных средств.

4. Справка о том, что денежные средства были переведены на вклад, и дата, когда это произошло.

После получения этих документов необходимо обратиться в банк, указав на нарушение прав потребителя. Рекомендую обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав потребителей и в ЦБ РФ. Если банк не соглашается возвратить деньги, нужно обратиться в суд и предоставить все необходимые документы и информацию для решения вопроса.

Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации "Порядок расторжения договора". Статьи 310, 317, 395, 810 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность сторон по договору". Также может быть применимы Закон "О защите прав потребителей", Федеральный закон "Об инвестиционных фондах" и другие нормативные акты, определяющие права и обязанности сторон в ситуации, описанной в вопросе.