Отключение света у пекарни: кто не предупредил и куда обратиться с жалобой

Согласно статье 11 Федерального закона "Об электроэнергетике", организации, владеющие электрическими сетями, обязаны предупреждать потребителей об отключении электроэнергии заранее. При этом, срок предупреждения должен быть достаточным для того, чтобы потребители могли принять меры по сохранению своих интересов.

Следовательно, в данном случае, организация, владеющая электрическими сетями, должна была предупредить пекарню о плановом отключении заранее. Если организация не выполнила свою обязанность, пекарня имеет право подать жалобу на данную организацию в компетентный орган, например, в Роспотребнадзор или в Росстандарт, с требованием возместить причиненный ущерб.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Документы, подтверждающие наличие плановых работ по отключению электричества, а именно, справку сетевой организации об отключении света на определенные периоды времени.

2. Документы, подтверждающие факт отключения электроэнергии, такие как акт проверки счетчиков, акт осмотра электрооборудования и др.

3. Следует также собрать доказательства того, что бакерня не получала уведомлений об отключении электричества заранее (например, переписку с оператором сети, записи телефонных разговоров и т.п.).

4. При желании подать жалобу на отсутствие предупреждения о плановых отключениях электричества, необходимо обратиться в управление Роспотребнадзора в своем регионе, чтобы узнать на каком основании можно подать жалобу и какие документы для этого нужны.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, раздел "Договор купли-продажи" в части ответственности продавца за неисполнение своих обязательств по договору (статьи 450-466);
• Федеральный закон "Об электроэнергетике" в части предоставления услуг по передаче и распределению электроэнергии (статьи 2, 7, 8, 12, 13, 14, 16, 25, 43, 44);
• Гражданский кодекс Российской Федерации, раздел "Договор возмездного оказания услуг" в части ответственности исполнителя за неисполнение своих обязательств по договору (статьи 702-719);
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях в части нарушения прав потребителей услуг электроснабжения (статьи 14.1, 14.2).

Чтобы определить, на кого именно можно подать жалобу и в каком порядке, необходимо изучить правовые основы деятельности конкретной энергоснабжающей компании и законодательство региона, в котором расположена пекарня.