Ошибка при оплате на номер МТС на 5000 рублей: возврат не произведен и возможное нарушение статьи 1102 ГК РФ

Согласно статье 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, деньги, уплаченные по ошибке, должны быть возвращены. В данном случае, если денежный перевод был совершен ошибочно и средства не были предназначены для использования оператором связи, то оператор связи обязан вернуть эти средства. Поэтому отказ оператора связи в данной ситуации является нарушением законодательства и заявитель имеет право на возврат оплаты в размере 5000 рублей.

Для решения указанного вопроса необходимо ознакомиться с условиями договора об оказании услуг связи абоненту с ООО "МТС", а также с правилами проведения платежей на номера телефона ООО "МТС".

Если в договоре или условиях оплаты не было указано, что при ошибочном платеже средства не возвращаются, то в данном случае можно ссылаться на положения статьи 1102 Гражданского кодекса РФ. Согласно этой статье, если денежные средства были перечислены неправильному получателю, то получатель обязан вернуть эти денежные средства отправителю.

Таким образом, если в договоре или правилах не указано об обратной невозможности возврата денежных средств при ошибочном платеже, то возможно лишь тогда, когда абонент согласился на эти условия. В противном случае, возврат средств является необходимым согласно ГК РФ и невозврат может быть квалифицирован как нарушение прав потребителя.

Статья 1102 ГК РФ не применима в данном случае. Актуальными статьями, которые можно применить для решения данного вопроса, являются статьи 814 и 815 ГК РФ, которые регулируют отношения по оплате услуг связи.