Ошибка подушки безопасности в гарантийный период: куда обращаться и что делать?

Добрый день! Если Вы обратились к официальному дилеру и претензия была заявлена в рамках гарантийного периода, то дилер должен выдать Вам автомобиль в исправленном состоянии. Если прошло уже более длительное время и автомобиль все еще не готов, то можно обратиться к продавцу автомобиля с требованием замены транспортного средства на аналогичное, но исправное. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля, который подтверждает, что автомобиль был приобретен.

2. Документ, подтверждающий гарантию на приобретенный автомобиль, который указывает на правила и сроки гарантийного ремонта.

3. Документы, подтверждающие посещение автосервиса и ремонт автомобиля, включая информацию о дате посещения, виде и стоимости ремонта.

4. Решение автосервиса по вопросу замены элементов автомобиля по гарантии.

В данной ситуации нет оснований для возврата транспортного средства, поскольку продавец и автосервис осуществляют гарантийный ремонт в соответствии с действующим законодательством. Однако, если автосервис не соблюдает установленные сроки ремонта, потребитель может требовать компенсации за причиненные им убытки в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Статьи, применимые для решения указанного вопроса:

1. Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей".
2. Статья 19 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей".
3. Статья 20 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей".
4. Статья 21 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей".
5. Статья 25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей".
6. Статья 26 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей".
7. Статья 29 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей".