Ошибка оплаты в магазине: проблемы с наличным платежом, покупатель опасается списания денег позже, чек утерян

Как решить проблему с оплатой в магазине, если продавец отбил наличкой вместо того, чтобы принять карту, заверил, что оплата прошла и через несколько дней позвал на разговор, когда чек уже был утерян?

| Илья, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю кассовый чек в момент оплаты товара. Если же продавец не предоставил кассовый чек, то это может служить основанием для обращения в налоговую инспекцию.

Если в данном случае покупатель оплатил товар наличными, но не получил кассовый чек, то он не имеет документального подтверждения оплаты. Продавец может потребовать дополнительной оплаты товара, если не получил оплату за него. В данной ситуации нужно обязательно присутствовать на "разговоре" и выяснить, что произошло с оплатой товара и попросить обеспечить документальное подтверждение оплаты в случае необходимости.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

1) Чек или другие документы, подтверждающие факт покупки товара.

2) Копия выписки из банковского счёта либо других документов, подтверждающих оплату товара, если таковые имеются.

3) Записи переписок или других доказательств коммуникаций между вами и продавцом, если они были.

4) Копия договора между вами и продавцом, если таковой был заключён.

Однако, поскольку данный вопрос связан с возможным правонарушением продавца, лучше всего обратиться за консультацией к юристу, чтобы получить более точный и квалифицированный ответ на этот вопрос.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи", статья 313 ГК РФ "Недействительность сделок", статья 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" и статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил обработки персональных данных".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы