Ошибка банкомата Сбербанка: пустой чек и отсутствие денег на счету - что делать?

Здравствуйте. Если вы положили деньги в банкомате Сбербанка и не получили соответствующий кредит на вашем счету, вам следует обратиться в банк с заявлением о недостаче денежных средств. Если банк отказывается компенсировать убытки, вы можете обратиться в суд с иском о принудительном взыскании соответствующей суммы. При этом, важно иметь все необходимые документы и доказательства того, что вы действительно внесли деньги в банкомат и не получили зачисления на свой счет.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Чек, выданный банкоматом сбербанка, в котором указана сумма 0 рублей, а также другие документы, подтверждающие снятие денежных средств из вашего банковского счета.
2. Копию заявления, которое вы подали в банк после обнаружения проблемы с банкоматом.
3. Копию ответа от банка, в котором говорится об отказе в возмещении потерь.

Далее, необходимо обратиться в банк с требованием возврата либо компенсации утерянных денежных средств. При этом стоит учитывать, что в соответствии с законодательством Российской Федерации банк несет ответственность за неполадки банкомата. В случае отказа в банке действовать можно через суд, чтобы восстановить свои права и получить возмещение убытков.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 860 ГК РФ "Договор банковского вклада" Статьи 14 и 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" Статьи 368 и 369 ГК РФ "Договор электронного документооборота" Статьи 10 и 11 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"