Опыт установки ГБО на автомобиль: проблемы через 5 месяцев. Как решить?

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар не соответствует договору, то потребитель имеет право на его замену, ремонт за счет продавца или возврат денежных средств. Потребитель также имеет право на обращение в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав в случае недобросовестного отношения продавца к решению проблемы. В данной ситуации, рекомендую связаться с продавцом услуг по установке ГБО, предоставить доказательства несоответствия товара (например, акты диагностики или ремонта), и требовать от продавца замену или ремонт за их счет. Если продавец отказывается решать проблему, можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на продавца.

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на установку ГБО и гарантийное обязательство фирмы.

2. Документы о проведении ремонтных работ и замене деталей, если они были произведены.

3. Документы, подтверждающие факт некорректной работы автомобиля на газу.

4. Письменные жалобы на фирму и запросы на устранение проблем.

После того, как документы будут собраны, вы можете обратиться к юристу или в организацию за защитой прав потребителя, такую как Роспотребнадзор. При этом, вам могут потребоваться следующие действия:

1. Попытаться договориться с фирмой о полном расчёте всего убытка.

2. Подать заявление в суд о взыскании убытков.

3. Подать заявление в надзорные органы о проверке качества работ фирмы и вынесении соответствующего решения.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанности продавца осуществлять ремонт и замену товара.

2. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 7 дней со дня покупки.

3. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим качеством товара.

4. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требований о замене, исправлении, снижении цены или возмещении убытков в случае наличия недостатков товара.