Опыт покупки лекарств в интернет-магазине: отзывы, подтверждение заказа, упущенные извещения и угрозы судебным разбирательством

"Что делать, если я заказала лекарство в интернет-магазине, подтвердила его по телефону, прочитала отзывы о сайте и препарате, но передумала, проигнорировала извещения о прибытии товара на почту, а представители сайта звонят и грозят судебным разбирательством, товар вернется обратно через 2 дня, и якобы должна оплатить пеню, но нет возможности его выкупать?"

| Юлиан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии со статьями 435, 449 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае отказа от полученного товара, покупатель обязан оплатить продавцу дополнительные расходы, связанные с доставкой товара, если продавец предоставил достаточную информацию о товаре и условиях его приобретения.

Поскольку Вы не забрали заказ на почте наложенным платежом и не оплатили дополнительные расходы, вызванные доставкой товара, вы можете заплатить пеню за доставку товара в соответствии с условиями договора публичной оферты, на основании которого был заказан товар, если таковые установлены.

Кроме того, в случае угроз судебного разбирательства, Вы можете обратиться к юристу для консультации о Ваших правах и возможных последствиях.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы: 1. Копия заказа, подтверждение заказа и иные документы, подтверждающие факт заказа и подтверждение заказа; 2. Копия отзывов о магазине и лекарстве, которые Вы прочитали после совершения заказа; 3. Копия извещения о прибытии заказа на почтовое отделение; 4. Копия документа, подтверждающего отказ от заказа и возврат товара обратно в магазин.

С учетом указанных обстоятельств и наличия документов, следует связаться с представителями данного интернет-магазина и обсудить возможность возврата товара и условия оплаты. В случае незаконного взыскания пени или штрафа, возможно привлечение магазина к административной или гражданской ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если вы не можете самостоятельно решить этот вопрос, рекомендуется обратиться к юристу для получения соответствующей консультации и защиты ваших прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: - Статья 433 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; - Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"; - Статья 487 Гражданского кодекса РФ "Расторжение договора купли-продажи"; - Статья 333 Гражданского процессуального кодекса РФ "Предъявление искового заявления"; - Статья 393 Гражданского процессуального кодекса РФ "Разрешение дела в добровольном порядке".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы