Не забрала посылку из интернет-магазина: что делать, если продавец угрожает судебным разбирательством

Здравствуйте. В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, договор купли-продажи считается заключенным в момент оплаты товара. Таким образом, после оплаты заказанного товара в интернет-магазине, Вы приняли на себя обязательства по его получению. Если Вы не забрали посылку в течение месяца, продавец вправе потребовать от Вас возмещения убытков в соответствии с условиями договора. Однако угрозы и требования могут быть незаконными, в зависимости от их конкретной формулировки. Если Вы считаете, что продавец превышает свои полномочия, Вы можете обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав.

Для решения данного вопроса следует запросить у интернет-магазина подтверждение факта отправки посылки и данные об адресе доставки, а также уточнить информацию о правилах возврата товара. Необходимо также предоставить доказательства того, что Вы были в командировке, например, справку от работодателя или билеты на транспорт. Если продавец продолжает угрожать судебным преследованием, настоятельно рекомендуется обратиться к юристу для дальнейшего консультирования и защиты своих прав в суде.

Статьи 420, 421, 422 и 423 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 12, 13, 14, 15 и 16 Федерального закона от 29.12.2004 № 191-ФЗ "О защите прав потребителей".