Опыт клиента в автосервисе: покраска, установка локера и конфликт из-за дефектов работ

Если в процессе общения с сотрудниками автосервиса Ваши права были нарушены (Вам была угрожена расправой), то в данной ситуации Вам рекомендуется обратиться в полицию и заявить об этом инциденте. Также желательно зафиксировать все случаи повреждения автомобиля (фотографии, видеозаписи), чтобы иметь доказательную базу в случае необходимости. При обращении в полицию важно предоставить все имеющиеся доказательства и показать сотрудникам полиции все повреждения и неисправности на автомобиле, которые возникли после проведения работ на автосервисе.

Для решения данного вопроса следует подготовить и предоставить следующие документы:

1. Договор на оказание услуг автосервисом, если таковой был заключен;
2. Документы о выполненных работах и их стоимости;
3. Документы, подтверждающие факт повреждения автомобиля в момент его получения в автосервисе и после его выезда, например, фотофиксация или протокол осмотра;
4. Свидетельские показания работников автосервиса и других свидетелей, которые могут иметь отношение к данному случаю.

После подготовки всех необходимых документов вы можете обратиться в правоохранительные органы, чтобы сообщить о случившемся и попросить оказать помощь в восстановлении нарушенного права.

Статья 158.1 УК РФ ("Мошенничество в сфере автотранспортных средств") в части криминальной ответственности сервиса за неисправность, возникшую в результате их действий.

Статья 125 ГК РФ ("Обязанности исполнителя") в отношении правил проверки качества работы сервиса и выполнения обязательств.

Статья 14.10 КоАП РФ ("Нарушение правил использования транспортных средств и пешеходов") в отношении возможного повреждения крыла в результате работы сервиса.