Опять налетели на обман в интернет-магазине? Как вернуть деньги за покупку на 2500 рублей

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, интернет-магазин несет ответственность за выполнение своих обязательств перед потребителем в полном объеме. Если продавец не доставил заказанную продукцию в оговоренный срок, обманул покупателя или поставил товар ненадлежащего качества, покупатель имеет право на возврат потраченных денежных средств и компенсацию убытков, причиненных ему.

В вашем случае, так как у вас есть доказательства (сообщения и подтверждение оплаты), что вы оплатили товар, а поставка не была выполнена в срок, вы имеете право требовать от магазина возврата денег. Если продавец продолжает игнорировать ваши требования, вы можете обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, и разобраться в ситуации через судебную инстанцию.

Для решения данного вопроса в качестве документов могут потребоваться следующие:

1. Документы подтверждающие факт оплаты товаров на сумму 2500 рублей (например, квитанция об оплате, выписка со счета).

2. Копия договора или акции, по которой была произведена оплата.

3. Корреспонденция с продавцом (сообщения, электронные письма), подтверждающая факт оформления заказа и требования возврата денежных средств.

4. Скриншоты страниц сайта магазина с информацией об акции и условиями возврата денежных средств.

5. Документы, подтверждающие сроки и условия доставки товаров (например, информация на сайте о приблизительных сроках доставки, электронная почта со статусом заказа).

После сбора необходимых документов, я бы рекомендовал обратиться к продавцу с требованием возврата денежных средств или доставки товара. Если продавец не отреагирует на требование, то вы можете рассмотреть возможность обратиться в суд с иском к продавцу о возврате денежных средств и/или по возмещению причиненных убытков.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя требовать досрочного исполнения обязательств продавца (возврат денег или замена товара); - статья 15.5 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает ответственность продавца при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств; - статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая гласит о праве потребителя расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денег при ненадлежащем исполнении обязательств продавца.