Оптимальная ценовая модель интернет-магазина: минимальный набор услуг и дополнительные опции за дополнительную плату. Нарушение ЗоЗПП ст.16.1 параграф 4 и возможные ограничения Виза и Мастеркард в переносе комиссии. Разбираем вопрос законности переложения издержек на покупателя.

Согласно положениям Закона о защите прав потребителей, продавец не может переносить расходы на покупателя при предоставлении услуг, которые являются обязательными по закону или договору. В данном случае, услуга оплаты товара банковской картой не является обязательной услугой, которая предоставляется продавцом, и поэтому продавец имеет право включить расходы за эту услугу в стоимость товара и указывать озвученную цену как окончательную.

Однако, если покупатель хочет получить дополнительные услуги, такие как оплата картой или внеплановая доставка, продавец может предоставить эти услуги за дополнительную плату. При этом необходимо ясно и прозрачно указывать все дополнительные расходы на товар и услуги, чтобы покупатель мог принять информированное решение о покупке.

Относительно вопроса комиссии за эквайринг, продавец имеет право переложить издержки на потребителя, если это согласовано заранее и указано ясно и прозрачно. В данном случае, необходимо обозначить в цене товара, что в случае оплаты банковской картой, комиссия за эквайринг (2% или 3%) будет включена в конечную сумму.

Однако, проверьте условия вашего договора с эквайринговой компанией, так как есть те, которые запрещают переложение комиссии на покупателя. Если такая оговорка есть в вашем договоре, то необходимо искать другую эквайринговую компанию или разработать другую модель ценообразования.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с действующим законодательством Российской Федерации, а именно:

1. Федеральным законом от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Он содержит положения, направленные на защиту прав потребителей, в том числе прав на полную и достоверную информацию о товаре и его цене.

2. Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". Он регулирует сбор, хранение, использование и распространение персональных данных.

3. Федеральным законом от 18.07.2009 N 190-ФЗ "О кредитных и иных организациях, осуществляющих операции с денежными средствами". Он содержит положения о банковских операциях и платежах, в том числе о комиссиях за эквайринг.

Для законного переложения издержек за «платные» способы оплаты товара на покупателя необходимо соблюдать следующие правила: - Информировать покупателя о дополнительных услугах и их стоимости до оформления заказа; - Совершение покупателем дополнительных услуг должно быть добровольным, т.е. их нельзя навязывать; - Указывать стоимость дополнительных услуг в счете в отдельной строке; - В случае, если у продавца нет возможности включить стоимость оплаты эквайрингом в цену товара, он может предложить покупателю выбрать другой способ оплаты без дополнительной комиссии.

В случае, если продавец соблюдает все требования законодательства и является прозрачным и честным в отношении своих клиентов, он может быть защищен со стороны закона от обвинений в нарушении прав потребителя.

Статья 16.1 п. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (ред. от 29.12.2020) и Кодекс торгового банка РФ (ред. от 03.06.2021) - ч. 2 ст. 848.1, ч. 2 ст. 848.2, ч. 2 ст. 848.3.