Оплата услуг и расходных материалов организации через интернет, терминал или личный кабинет. Вопрос законности требований

Как я могу оплатить расходные материалы и услугу по договору, если организация предоставила интернет и требует сбросить средства со своей карты через личный кабинет, а я хочу оплатить через терминал? И какова законность таких требований?

| Кузьма, Москва
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, услугодатель обязан осуществлять предоставление услуг в соответствии с условиями, предусмотренными договором. Если условия договора предусматривают оплату через терминал, то организация вправе просить оплатить услугу именно таким способом. Однако если условия договора не запрещают оплату иным способом, например, банковской картой, то потребитель может использовать этот способ оплаты. В случае возникновения спорных ситуаций, рекомендуется обратиться за юридической консультацией к адвокату.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг по подключению интернета.

  2. Документы, подтверждающие наличие расходных материалов и их стоимость.

  3. Документы, подтверждающие права и полномочия организации на взимание платежей.

  4. Лицензии и сертификаты на осуществление деятельности организации.

  5. Реквизиты счета организации для оплаты услуг.

  6. Протокол собрания учредителей организации.

На основании вышеуказанных документов можно оценить законность требований организации о сбросе оплаты через личный кабинет и решить данный вопрос.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг связи, который, вероятно, был подписан между вами и организацией, которая с вами взаимодействует.

  2. Документы, подтверждающие расходы, связанные с использованием интернет-терминала, которые организация требует оплатить.

  3. Документы, подтверждающие право организации на получение платежей без использования терминала, если такие имеются.

Насколько законны ваши требования, зависит от того, что было согласовано в договоре на оказание услуг связи. Если договор не предусматривает обязательства оплачивать услуги через личный кабинет, то и требования организации к оплате через личный кабинет не имеют законной основы. В таком случае вы можете требовать возможности оплаты через терминал или другим удобным способом, если такой предусмотрен договором. Если же договор действительно предусматривает обязательство оплачивать услуги через личный кабинет, то требования организации законны.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 406 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"; - Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Оплата по договору оказания услуг"; - Статья 456 Гражданского кодекса РФ "Расходы на оказание услуг"; - Статья 808 Гражданского кодекса РФ "Электронный документ"; - Статья 1464 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за нарушение условий договора".

Конкретное решение данной ситуации зависит от условий договора, заключенного между организацией и клиентом, и требует дополнительных юридических и фактических данных.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: статья 14.1 - Нарушение законодательства о защите прав потребителей.
Гражданский кодекс Российской Федерации: статья 779 - Договор поручения. статья 781 - Условия договора поручения. статья 779 - Комиссионный договор. статья 906 - Договор возмездного оказания услуг. статья 432 - Право собственности на вещи.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, правомерность требований зависит от условий, предусмотренных в договоре между организацией и Вами. Если в договоре указано, что оплата услуг должна осуществляться именно через личный кабинет с использованием банковской карты, то требования организации являются законными. Однако, если условия договора не предусматривают конкретный способ оплаты или Вам было обещано использование терминала для этой цели, то Ваши требования также могут считаться законными. В любом случае, рекомендуется более детально изучить условия договора и консультироваться с юристом для выяснения правовой ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы