Оплата услуг хостинга картой, возврат только через Webmoney, возможность вернуть деньги и вопросы законности.

Как мне вернуть деньги за услуги хостинга, если я недоволен качеством и оплачивал их банковской картой, а возврат возможен только на Webmoney, которым я не пользуюсь, и возникает вопрос о законности такой практики?

| Никодим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, право потребителя на возврат денежных средств при некачественном исполнении договора распространяется на все способы оплаты, включая оплату банковской картой. Провайдер, который принял оплату банковской картой, обязан осуществить возврат денежных средств тем же способом, которым была произведена оплата, если это возможно. В случае, если потребитель не имеет аккаунта в системе webmoney, провайдер не может требовать от него создания такого аккаунта для получения возврата. Потребитель имеет право на возврат денежных средств на карту, с которой производилась оплата.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия чека об оплате услуг хостинга банковской картой. 2. Копия договора на оказание услуг хостинга и условия возврата средств. 3. Копия корреспонденции с провайдером по поводу возврата денег на webmoney.

Согласно статье 22.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться за возвратом денежных средств в случае несоответствия оказанных услуг предъявленным требованиям. Невозможность проведения возврата на карту, с которой была произведена оплата, не должна быть препятствием для возврата денег на другой счет потребителя.

Поэтому зависит от условий договора на оказание услуг хостинга. Если в нем указано о возможности проведения возврата только на webmoney, то провайдер будет соблюдать условия договора. В ином случае, потребитель вправе потребовать возврата денег на свой банковский счет. Если возврат денег будет отказан, то потребитель может подать жалобу в Роспотребнадзор.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Федерального закона № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма"; 2. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара надлежащего качества"; 3. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил осуществления клиентами переводов денежных средств без открытия счетов в банках Российской Федерации".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы