Оплата товара в Инстаграм-магазине: предотвратить мошенничество и обезопасить себя

Как мне защитить себя в случае оплаты товара на карту в магазине одежды в Инстаграме, если магазин исчез из поля видимости и мне не отправили товар, а у меня есть данные только карты продавца?

| Валентин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для начала стоит обратиться в банк, который выдавал карту, и сообщить о факте мошенничества. Банк должен будет провести свое расследование и возможно вернуть вам средства, если они еще не были списаны со счета продавца. Также можно обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве. При этом важно иметь как можно больше доказательств, например, сохраненные чеки или скриншоты переписки с продавцом. Однако, если продавец скрылся, это может осложнить процесс возврата средств и требовать дополнительные усилия со стороны пострадавшего.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Копия платежного поручения на оплату товара в магазине одежды в Инстаграме.

  2. Скриншоты диалогов с продавцом, подтверждающие факт оплаты и отсутствие отправки товара.

  3. Копия данных карты продавца, доступных вам.

  4. Любые другие доказательства, подтверждающие факт совершения покупки и недоставки товара.

Одновременно с этим, вы можете обратиться в банк, который выпустил вашу банковскую карту, и подать жалобу на магазин одежды в Инстаграме. В банке у вас могут попросить документы, подтверждающие факт оплаты, и предоставят информацию о дальнейших действиях. Кроме того, вы можете обратиться в суд для решения данного вопроса.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 152.1 ГК РФ "Дистанционный способ продажи товаров" Статья 303 ГК РФ "Обязательства, возникающие из договора" Статья 15.14 КоАП РФ "Нарушение прав потребителей при осуществлении дистанционного способа продажи товаров" Статья 159 УК РФ "Мошенничество"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы