Как вернуть предоплату за заказ мебели: правомерность удержания и способы решения вопроса

Каковы мои права в случае, если фирма, с которой я заключил договор на изготовление мебели, не начала работу над заказом, но при возврате предоплаты заявила о снижении суммы на 4% от всей стоимости заказа, хотя это не было указано в договоре? Кроме того, заказчик запросил доставку мебели позже, чем это было предусмотрено в договоре, но договор не был продлен.

| Геннадий, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Фирма не имеет права удерживать определенную сумму от всей стоимости заказа без закрепления условий удержания в договоре. Поэтому, в данном случае, удержание суммы 4% не является правомерным. Если фирма не выполнит свои обязательства по возврату предоплаты, вы имеете право обратиться в суд. В отношении временного периода исполнения договора, если на устной форме было сделано соглашение, отличное от того, что указано в договоре, оно может быть доказано свидетельским показаниями. Однако, договор, который был подписан, имеет большее значение при правовых диспутах, чем устное соглашение. Если вы желаете изменить условия договора по срокам, вы можете обратиться к фирме и договориться об изменении условий, закрепив их в дополнительном соглашении к договору.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор на изготовление мебели.
  2. Доказательства оплаты предоплаты наличными.
  3. Корреспонденцию (если она имеется) между заказчиком и исполнителем по поводу согласования крайнего срока выполнения работ.
  4. Информацию об условиях возврата денежных средств, указанных в договоре (если такие условия указаны).

По поводу удержания суммы 4% от всей стоимости заказа следует отметить, что правомерность такого удержания зависит от того, были ли условия возврата денежных средств определены в договоре, и если да, то были ли они законными. Если условия возврата денежных средств не были прописаны в договоре, то удержание может быть незаконным.

Что касается сроков выполнения заказа, если между заказчиком и исполнителем не было достигнуто соглашение о конкретных сроках, то исполнитель обязан выполнить работу в разумный срок, который определяется обстоятельствами случая.

Если у вас есть подозрения на нарушение прав в данном случае, вам следует обратиться к юристу или в соответствующие органы за помощью и консультацией.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса будет необходимо иметь следующие документы: 1. Копию договора на изготовление мебели; 2. Квитанцию об оплате предоплаты наличными; 3. Корреспонденцию между сторонами, в том числе по электронной почте или по телефону, касающуюся вопросов отказа от заказа мебели или сроков его выполнения.

По вопросу удержания суммы 4% от стоимости заказа, если этого не указано в договоре, то подобные действия являются незаконными. В данном случае вы имеете право потребовать возврата всей суммы предоплаты, возможно с учётом сроков предоставления мебели.

По вопросу о выполнении заказа в течение 180 дней или позже, если сроки не прописаны в договоре, то принципиальными являются устно установленные сторонами условия. Однако, в случае если устные условия не могут быть доказаны, то будет действовать то, что указано в договоре.

Для разрешения данного конфликта рекомендуется в первую очередь попытаться разрешить спор с фирмой в договорных отношениях, направив письменный запрос на возврат предоплаты и приложив в него соответствующие документы. Если попытка не даст результата, то можно обратиться в суд для защиты своих прав и обязанностей, прописанных в договоре.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 445 Гражданского кодекса РФ "Договор о выполнении работ" 2. Статья 317 Гражданского кодекса РФ "Право заказчика изменить или расторгнуть договор" 3. Статья 310 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученного имущества при расторжении договора" 4. Статья 782 Гражданского кодекса РФ "Приемка выполненных работ"

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации – ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства.

Статья 325 Гражданского кодекса Российской Федерации – договор подряда и статья 768 Гражданского кодекса Российской Федерации – договор розничной купли-продажи, если данный договор рассматривается в качестве договора купли-продажи.

Статья 828 Гражданского кодекса Российской Федерации - срок выдачи продукции, производимой на заказ.

Статья 182 Гражданского кодекса Российской Федерации – изменение или расторжение договора по инициативе одной из сторон.

Статья 404 Гражданского кодекса Российской Федерации – вид компенсации убытков при невыполнении или ненадлежащем выполнении обязательств.

Однако, для полного и точного ответа на данный вопрос необходимо ознакомление с договором и иными документами относящимися к данному случаю и проведение комплексного анализа ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 452 Гражданского Кодекса Российской Федерации, если в соответствии с договором должны быть внесены предоплаты за выполнение работ или оказание услуг, то уплаченные предоплаты должны быть возвращены заказчику в случае отказа от выполнения работ или оказания услуг, если иное не предусмотрено договором или законом. Следовательно, удержание суммы 4% от всей стоимости заказа без предусмотрения этого условия в договоре неправомерно.

Если Вы считаете, что предоставленные услуги не соответствуют договору или были исполнены с нарушением сроков, а также существует неправомерное удержание предоплаты, рекомендую обратиться в прокуратуру или суд с требованием о возврате удержанной суммы и соблюдении условий договора. При этом также можно предоставить дополнительные доказательства, свидетельствующие о ненадлежащем исполнении договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы