Оплата картой в магазине: комиссия, недостоверность информации и права покупателя

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не имеет права добавлять дополнительную плату за использование банковских карт при оплате товара, включая комиссии банков за использование терминалов оплаты. Это противоречит Закону "О защите прав потребителей" и Закону "О национальной платежной системе". Если продавец настаивает на добавлении дополнительной платы, стоит обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

В данной ситуации стоит обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к статье 14 Федерального закона "О защите прав потребителей". Согласно этой статье, предприниматель не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке без уведомления потребителя. Действия продавца в данном случае являются нарушением прав потребителя, так как он не был предупрежден о возможности дополнительной оплаты за использование банковской карты.

Для доказательства своей позиции потребитель может запросить у продавца доказательства того, что комиссия банка действительно взимается с продавца за использование терминалов оплаты. Возможно, продавец обратился в ненадлежащий банк или использовал неподходящий для себя тарифный план. Также потребитель может обратиться в органы государственного контроля, например, Роспотребнадзор, в случае если продавец постоянно нарушает права потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель имеет право на получение достоверной и полной информации о товаре и его цене.

Пункт 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, который указывает, что продавец не вправе требовать оплаты комиссии за услугу оплаты товара путем использования банковской карты, если эту услугу предоставляет банк.

Статья 30.13 Закона "О национальной платежной системе", в которой указывается, что продавцы несут ответственность за возможность использования банковских карт при оплате товаров и услуг без дополнительных платежей вне зависимости от суммы транзакции.

Статья 14.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая указывает на ответственность юридических лиц за нарушение прав потребителей, включая недостаточную информацию о товарах и услугах, а также незаконное взимание дополнительной оплаты.