Оплата фиктивных заказов: что за услуга и какие риски для покупателя?

Такие условия пользовательского соглашения могут рассматриваться как недобросовестная практика продавца и нарушение прав покупателя. Полная предоплата была произведена за товар, который не будет отправлен или может быть не доставлен, что является нарушением договора между продавцом и покупателем. При наличии фактов фиктивного заказа покупатель вправе предъявить претензии и требовать возврата денежных средств за неисполненное обязательство продавца. Рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или иную компетентную организацию за консультацией и помощью в восстановлении своих прав.

Для решения данного вопроса и защиты своих интересов необходимо обратиться в интернет-магазин, предоставив им правильно составленное заявление и документы подтверждающие факт оплаты. В случае отказа продавца вернуть деньги, можно обратиться в суд. Важно учитывать, что пользовательское соглашение не может нарушать права потребителей и действующее законодательство Российской Федерации, которое защищает права потребителей на полную и точную информацию о товаре и услуге, а также предоставляет право на возврат товара в течение 14 дней с момента получения.

Закон "О защите прав потребителей" статьи 18.1, 25.1 и 25.7.