Оплаченный товар в интернет-магазине: продавцы не отвечают на звонки и письма, что делать?

Вам следует обратиться в прокуратуру или в исполнительную службу судебных приставов для решения данной ситуации. Ваши права как покупателя были нарушены, и вы имеете право на возврат денежных средств или получение товара. Вам понадобится предоставить доказательства оплаты (номер визы, фамилия и имя владельца) и документы, подтверждающие вашу покупку (например, копию заказа или чек).

Вам понадобятся следующие документы: 1. Копия заказа или чек, подтверждающие покупку. 2. Документы, подтверждающие оплату (например, выписка по банковскому счету). 3. Любые другие документы или доказательства, которые могут помочь в разрешении данного спора.

В данной ситуации применимы следующие статьи закона: 1. Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность по договору купли-продажи. 2. Статья 14.17 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Нарушение прав потребителя. 3. Статья 4.3 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей" - Обязательства продавца в отношении потребителя.