Как решить проблему: оплаченный товар не получен и истекли сроки доставки | Помощь в такой ситуации

"Что мне делать, если я уже произвел(а) оплату на 100%, но не получил(а) товар в установленные сроки и нуждаюсь в помощи?"

| Влад, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В случае если за товар оплата произведена 100%, а товар не получен и сроки всех обязательств не выполнены, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или получении товара. Для этого следует обратиться к адвокату, который подготовит исковое заявление и будет представлять интересы в суде. Возможно также обратиться в Роспотребнадзор и в Росстандарт, чтобы получить юридическую поддержку и защиту прав потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации потребуется следующие документы:
1. Копия квитанции об оплате товара;
2. Копия договора купли-продажи или иного документа, подтверждающего сделку;
3. Вся корреспонденция с продавцом (письма, электронные сообщения и прочее), связанная с получением товара;
4. Доказательства попыток решить вопрос с продавцом (свидетельские показания, фотографии и т.д.).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи законодательства Российской Федерации:
1. Статья 30 Закона РФ «О защите прав потребителей»;
2. Статьи 450-458 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы