Как вернуть предоплату за тренинг, оплаченный через интернет: истина о возврате на основе ГК РФ

Как мне вернуть предоплату за тренинг, который должен начаться 4 апреля, если я не готова проходить его из-за изменения обстоятельств, заказ был сделан через интернет, на электронную почту пришло письмо об оплате, прислали реквизиты банковской карты для оплаты частями, а после моей просьбы вернуть предоплату мне прислали договор оферты, который я не подписывала, и по которому предоплата не возвращается, и я сослалась на Гражданский кодекс РФ, но пока не удалось договориться, и я не хочу затягивать переговоры до момента начала тренинга?

| Адриан, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат предоплаты за тренинг, если вы отказываетесь от услуги до начала ее осуществления.

Для возврата предоплаты необходимо выполнить следующие действия:

  • Составить претензию о возврате предоплаты в письменной форме и направить ее в адрес организации, предоставляющей тренинг. В такой претензии необходимо указать основания возврата предоплаты, ссылку на соответствующие статьи закона, а также указать реквизиты вашего банковского счета для возврата денежных средств.
  • Сохранить все документы, связанные с сделкой и электронную переписку, включая письмо с реквизитами банковской карты и присланный договор оферты.
  • В случае отказа организации от возврата предоплаты или неполучения ответа на вашу претензию в установленный срок, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Обратите внимание, что конкретные действия и сроки могут зависеть от условий, указанных в договоре оферты и других документах, а также от политик компании, предоставляющей тренинг. Рекомендуется консультироваться с юристом для получения конкретных рекомендаций и правовой помощи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  • Претензия о возврате предоплаты в письменной форме
  • Электронная переписка и документы, связанные с сделкой
  • Договор оферты, присланный организацией

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи Гражданского кодекса Российской Федерации:

  • Статья 407. Предоплата
  • Статья 422. Изменение или расторжение договора вследствие невозможности его исполнения
  • Статья 497. Понятие и содержание договора оферты
  • Статья 509. Отзыв оферты
  • Статья 497. Принятие оферты и ее акцепт
  • Статья 512. Предоставление дня на подумать

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы