Операторы на горячей линии: показатели работы и возможное увольнение вопрос законности

В соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации работодатель может прекратить трудовой договор с работником по инициативе работодателя в случае нарушения работником трудовых обязанностей, если такое нарушение установлено в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации и иными законами.

При этом, работодатель обязан уведомить работника в письменной форме о нарушении трудовых обязанностей и предоставить ему срок для устранения нарушения. Если работник не исправил свое поведение, то работодатель вправе прекратить его трудовой договор.

Если работник выполняет свои трудовые обязанности, но не укладывается по времени или не выполняет определенные показатели, то прекращение трудового договора в данном случае может быть незаконным. Однако, если трудовой договор предусматривает обязанность работника выполнять определенные показатели, то работодатель может расторгнуть трудовой договор в случае несоблюдения работником данных обязательств.

Поэтому, необходимо анализировать трудовой договор и регламент работы оператора на горячей линии, чтобы дать более точный ответ на данный вопрос.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Трудовой договор между работником и работодателем, в котором должны быть четко прописаны трудовые обязанности оператора на горячей линии.

2. Кодекс законов о труде РФ, где закреплены права и обязанности работников и работодателей.

3. Приказ или положение, которым устанавливаются определенные показатели и нормы работы для операторов на горячей линии.

4. Оценка качества работы оператора по результатам его работы.

5. Данные об увольнении оператора на горячей линии и причинах данного увольнения.

По законодательству РФ увольнение работника может быть осуществлено только в том случае, если его действительно неуспеваемость непосредственно связана с производственной деятельностью, если работник не может выполнить свои трудовые обязанности по причине своей неосведомленности или неподготовленности. Тем не менее, в данном случае, работодатель имеет право требовать выполнения определенных показателей и норм времени и качества работы. Поэтому, если оператор не выполняет необходимые показатели и нормы в работе и такие нарушения не решаются, то работодатель вправе принять решение об увольнении данного работника в соответствии с действующим законодательством.

Трудовой кодекс Российской Федерации:

Статья 77. Трудовые обязанности работника, определенные трудовым договором

Статья 81. Нарушение трудовых обязанностей работником

Статья 83. Основания для увольнения работника

Статья 193. Основания для применения дисциплинарного взыскания