Опасность покупки средства для волос американского производства на ненастоящем сайте: отзывы и рекомендации.

"Что грозит мне за не выкупленную посылку и как я могу прекратить все эти звонки и sms, если я заказал профессиональное средство для волос американского производства за 990р, а при оформлении заказа цена составила 1400р, оператор просил заказать дополнительно два флакона, а после оформления заказа я выяснил, что товар и сайт не заслуживают доверия, так как высылают украинскую подделку, и попытки отказаться от посылки и связаться со мной не увенчались успехом, в итоге было отправлено sms о подаче иска в суд?"

| Кирилл, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право отказаться от покупки товара, если он не соответствует описанию, предъявленному продавцом, либо если это не тот товар, который вы заказывали. Однако, в случае не выкупленной посылки, продавец может обратиться в суд с иском о взыскании стоимости товара и компенсации расходов на его доставку и хранение. Для того чтобы прекратить звонки и sms, вы можете написать официальное заявление о запрете на обработку персональных данных, включая номер телефона. Это право гарантируется в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных".

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: - Договор или соглашение на приобретение средства для волос с указанием условий его поставки (цена, сроки, доставка, оплата и т.д.); - Документы, подтверждающие оплату (например, квитанция об оплате наложенного платежа); - Корреспонденцию с компанией, включающую электронные письма, SMS, а также записи телефонных разговоров (если таковые имеются).

В данной ситуации, если Вы отказываетесь от выкупа посылки, это не является нарушением закона. Вы имеете право отказаться от товара, если он не соответствует договоренным условиям или является некачественным. Если компания преследует Вас звонками и SMS, Вам следует обратиться в организации защиты прав потребителей, где Вам помогут решить данную проблему и посоветуют дальнейшие действия.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

ст. 454 Гражданского Кодекса РФ "Отказ потребителя от исполнения договора на приобретение товара" ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы