Опасность интернет-магазинов: мой опыт заказа омолаживающего крема и угроза судебных исков

"Мне угрожают подать на меня в суд за отказ от заказанного омолаживающего крема, который я заказала через интернет после прочтения комментария о том, что он не работает. Что мне делать?"

| Виктор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право отказаться от товара, приобретенного с использованием дистанционных способов продажи, в течение 7 дней со дня получения товара без объяснения причин. Если интернет-магазин не предоставил вам возможность вернуть товар в установленный законом срок, то вы имеете право обратиться в суд и защитить свои права потребителя. Однако, если вы вернули товар в установленный законом срок и следовали всем требованиям закона, у интернет-магазина нет оснований подавать на вас в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

  1. Договор или соглашение о покупке крема через интернет магазин.
  2. История переписки с интернет магазином, включая любые сообщения об отказе от покупки крема.
  3. Скриншоты или отпечатки страниц с отзывами о креме в социальных сетях или на сайтах.
  4. Копия письма, в котором интернет магазин угрожает подать на вас в суд.
  5. Любые другие доказательства, которые могут быть полезны в защите своих прав и интересов в данном случае.

В случае подачи на вас в суд необходимо найти адвоката и представить документы в судебном заседании в качестве доказательств защиты прав покупателя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

  • Статья 14.26 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей при продаже товаров"
  • Статья 17 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязательная информация о товаре (работе, услуге)"
  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав"
  • Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за недостатки товара"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы