Онлайн-покупки: Проблема с доставкой ботинок от FISCHER. Как получить компенсацию и повторную отправку?

Здравствуйте! Согласно Кодексу Российской Федерации "Об охране здоровья граждан", продавец обязан передать товар покупателю в надлежащем качестве и в установленные договором сроки. Если товар не был передан в сроки, установленные договором, покупатель вправе потребовать от продавца выполнения обязательств или расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, если ботинки не были получены в установленный договором срок, покупатель имеет право потребовать от продавца повторной отправки ботинок или расторжения договора и возврата денежной суммы за ботинки. Однако, вопрос компенсации убытков, связанных с задержкой доставки, возникает между магазином и почтой. Поэтому, если магазин предлагает дождаться компенсации от почты в течение 60 дней, покупатель может либо дождаться компенсации и получить ее от магазина, либо требовать от магазина компенсации убытков независимо от поштовой компенсации.

Для решения данного вопроса в первую очередь следует обратиться в магазин FISCHER, где были приобретены лыжи и ботинки, и уточнить детали доставки. Если почта России подтверждает, что ботинки были отправлены, то магазин может написать претензию почте и ожидать выплаты компенсации за утрату или повреждение отправления. Вам как покупателю следует дождаться решения этой ситуации между магазином и почтой, так как они являются сторонами договора доставки. Если по истечению 60 дней компенсация не получена, покупатель может предъявить претензии к продавцу о неблагоприятных последствиях данной сделки, включая возможное замещение приобретенных товаров либо возмещение убытков.

Такой вопрос требует более детальной информации, однако, возможно, будут применимы следующие статьи:

• Гражданский кодекс РФ (статьи 305, 308, 454, 477)
• Федеральный закон "О почтовой связи" (статьи 28, 29, 33, 41, 45)
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи 14.10, 14.11)