Онлайн-оплата преподавателя, возможные конфликты и решения: скриншоты переписки и чек из Сбербанка

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если услуга была оплачена и не была оказана в полном объеме, потребитель (в данном случае - оплативший услугу) вправе потребовать возврата денежных средств. При этом, сохраненные скрины переписки и чек сбербанка могут служить доказательством факта оплаты и неоказания услуги. Однако, для более точного ответа необходимо уточнить, были ли заранее оговорены условия и возможность возврата денег.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор или соглашение на оказание услуг преподавателем. В нем должны быть указаны условия оплаты и отмены занятий.

2. Скриншоты переписки с преподавателем, которые свидетельствуют о просьбе вернуть деньги и отказе.

3. Чек сбербанка, который подтверждает факт оплаты услуги.

Эти документы могут быть полезными при обращении в суд или при осуществлении других правовых действий в отношении преподавателя. Отмечу, что многое будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и того, что было согласовано между заказчиком и исполнителем до начала оказания услуги.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 779 Гражданского кодекса РФ - услуга считается оказанной надлежащим образом, если услуги оказаны в соответствие с договором.

Статья 783 Гражданского кодекса РФ - потребитель вправе требовать исполнения обязательственного договора, включая возврат денежных средств за неоказанные услуги.

Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - потребитель имеет право на возврат денежных средств в случае ненадлежащего исполнения услуги.

Статья 1102 Гражданского кодекса РФ - договор должен быть выполнен добросовестно и на основе соблюдения принципа исполнения в хорошей воле.

В данной ситуации также может быть применимыми статьи Уголовного кодекса РФ об уклонении от исполнения обязанностей, однако это уже вопрос к компетенции правоохранительных органов.