Онлайн-магазин: оплата и доставка техники, возврат денег и угрозы покупателю

Ситуация, описанная в вопросе, может быть рассмотрена с точки зрения Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1). Согласно данному закону, продавец должен поставлять товары надлежащего качества, при этом указанная цена должна соответствовать действительной на момент оформления заказа. В данном случае, если покупатель оплатил технику по указанной цене в онлайн-магазине, то продавец обязан поставить соответствующий товар.

Далее, в случае если продавец допустил ошибку и указал неправильную цену на сайте, возможно отменить заказ, но только в том случае, если покупатель не успел его получить. Если товар уже был доставлен и принят покупателем, то возврат товара возможен только по основаниям, предусмотренным законодательством (например, при выявлении дефектов), не связанным с ошибкой продавца.

Таким образом, в данном случае покупатель имеет право на сохранение техники, если он оплатил ее по указанной цене и принял ее. Если продавец продолжает угрожать покупателю, то последний вправе обратиться за помощью к юристу или в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей.

Уточните, имеется ли у Вас договор купли-продажи или иной договор, заключенный с онлайн-магазином? Если договор был заключен, то понадобятся документы, подтверждающие его заключение. В случае, если оплата товара уже была произведена, понадобится подтверждающий документ об этом - например, копия квитанции об оплате. Также могут пригодиться все переписки с менеджерами онлайн-магазина, где обсуждаются условия заказа и доставки, а также любые указанные на сайте продавца условия и сведения о правилах возврата товара. Если продавец все же воспользуется правом обращения в судебный порядок, то необходимо будет обеспечить защиту своих прав и интересов в суде, представив все необходимые документы.

Гражданский кодекс РФ: Статья 435. Договор розничной купли-продажи. Статья 447. Момент перехода права собственности на товар. Статья 453. Допустимость возражений против требований о передаче товара покупателю. Статья 454. Право покупателя на товар высшего качества. Статья 456. Особенности реализации товара дистанционным способом. Статья 492. Права потребителя при недостатках товара.