Онлайн курсы с рассрочкой до 10 месяцев: начните обучение с 2 уроков и верните средства при необходимости

Как мне вернуть деньги за онлайн курсы, если я оформил рассрочку на 10 месяцев, пройдя только два урока из 60 и закрытие доступа было недавно, а для открытия следующих уроков нужно пройти предыдущие?

| Вячеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! Для ответа на данный вопрос необходимо изучить договор на приобретение онлайн курсов и установленные в нем условия. Обычно, в договоре рассрочки указывается условие обязательного погашения всей суммы за курсы, в случае если ученик не получил полный доступ к материалам. Также, возможно, в договоре есть условия о прекращении договорных обязательств и возврате денежных средств в случае неисполнения сторонами своих обязательств. Необходимо изучить данные условия договора и с учетом этого принимать решение об обращении к продавцу курсов в целях возврата денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на оказание образовательных услуг.
  2. Документы, подтверждающие факт оплаты курсов.
  3. Корреспонденцию с организацией-продавцом курсов, включая электронные сообщения и записи звонков в случае их наличия.
  4. Доказательства того, что доступ к курсам был закрыт, несмотря на оплату.

На основании этих документов можно будет выяснить, были ли правомерны действия организации-продавца в отношении закрытия доступа к курсам и возможно ли вернуть оплаченные средства в связи с невозможностью прохождения курсов. В случае необходимости, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации: 1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - обратный возврат денежных средств при недостатке товара (курса); 2. Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на качественную информацию о товаре (курсе) и право потребителя на защиту своих прав в случае недостатков товара (курса); 3. Статья 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора в случае ненадлежащего исполнения продавцом (продавцом в данном случае является продавец онлайн-курсов) своих обязательств по договору.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы