Онлайн-курс по письменному изложению с консультативной помощью продавца: информация о возврате денег и регистрации в группе ВК

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе в любое время отказаться от заказанного товара до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней (за исключением перечисленных в законе товаров и услуг). Однако, если товар является услугой по предоставлению образовательных услуг, срок для отказа от договора не может быть меньше пяти дней со дня заключения договора (статья 32 Закона Российской Федерации "Об образовании").

Таким образом, срок для отказа от курса в данном случае составляет не менее 5 дней. Если продавец не обеспечил возможность ознакомления с курсом в течение этого срока и не предложил возможность отказаться от договора, то потребитель может потребовать возврата уплаченной за курс суммы в полном объеме. Отсутствие формального договора не является основанием для отказа в возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора или иной документ, подтверждающий условия оплаты онлайн-курса.
2. Копия информации на сайте продавца, где указываются сроки возврата денег и иные условия.
3. Копия переписки с продавцом, где были обсуждены условия оплаты и возврата денег.

В данном случае, если условиям возврата денег на сайте продавца и переписке соответствуют законодательство Российской Федерации, то продавец имеет право применять срок возврата денег за товар в 14 дней. Однако, если условия оплаты и возврата денег не были четко определены и не было подписано формального договора, то вопрос может быть рассмотрен в индивидуальном порядке, с учетом всех обстоятельств.

Ст. 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Ст. 497, 498 Гражданского кодекса Российской Федерации.