Охранник отобрал оплаченные товары на кассе: что делать и как вернуть покупки без конфликтов?

Как мне решить ситуацию, если охранник отобрал у меня оплаченные товары на кассе и не вернул их, запросил проверку содержимого моей сумки, на что я отказался показать, но у меня есть кассовый чек, и я предложил вызвать полицию?

| Ананий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! В данной ситуации рекомендуется обратиться в компетентные органы, такие как полиция или юридические службы, для получения юридической помощи в защите своих прав. Удержание товаров после их оплаты является противозаконным, если у Вас есть возможность подтвердить факт оплаты товаров, например, наличием кассового чека, то это может быть использовано в качестве доказательства. Также, важно помнить о том, что охранник в магазине имеет право осуществлять проверку наличия неоплаченных товаров в сумке, однако, у него нет прав на изъятие уже оплаченных товаров.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы:

  1. Кассовый чек на оплаченные товары.
  2. Документ, устанавливающий правила входа в магазин, такой как "Правила внутреннего распорядка" или "Правила обслуживания покупателей".
  3. Если имеется, запись с камеры видеонаблюдения, которая зафиксировала происходящее.

После этого необходимо обратиться в правоохранительные органы, возможно сотрудник магазина совершил незаконные действия. Также можно подать жалобу в руководство магазина на действия сотрудника охраны.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - статья 119 Уголовного кодекса РФ "Умышленное причинение легкого вреда здоровью"; - статья 158 Уголовного кодекса РФ "Кража"; - статья 161 Уголовного кодекса РФ "Грабеж"; - статья 170 Уголовного кодекса РФ "Незаконное лишение свободы".

Кроме того, возможно, что здесь применимы некоторые статьи Гражданского кодекса РФ и Закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы