Охрана и запись разговоров клиентов мобильного оператора: ответы на вопросы

Как мы можем обеспечить безопасность и сохранность записей переписок и звонков нашей клиентской базы в качестве мобильного оператора?

| Гавриил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации мобильные операторы должны обеспечивать сохранность персональных данных своих клиентов, в том числе записывать ихранить сведения о фактах принятых и переданных клиентом сообщениях. В отношении записи разговоров между абонентами существуют определенные правила и исключения, которые устанавливаются в законодательном порядке и могут изменяться в зависимости от обстоятельств и общественной потребности в защите прав и интересов граждан.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо запросить от мобильного оператора информацию о наличии и хранении записей разговоров клиентов. В соответствии с законодательством Российской Федерации, мобильный оператор обязан хранить данные о передаче голосовой информации, включая номера абонентов, время и дату начала и окончания каждого вызова, а также длительность вызова. При необходимости могут быть запрошены и записи самих разговоров, но это возможно только в рамках уголовного дела либо по решению суда. Для запроса информации необходимо обратиться к мобильному оператору письменно соответствующим запросом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 23 Конституции РФ, статьи 23 и 24 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы